中新網甘肅新聞5月7日電 (通訊員 彭成 蘇銳)近日，一名客戶前來工行定西渭源支行辦理業務，在辦理業務期間客戶的一通電話引起了客服經理的警惕。

　　客服經理仔細詢問，客戶先是支支吾吾不愿意說，反復詢問后客戶表示有一男子通過微信在其酒店預訂了三桌酒席并發了轉賬截圖，稱資金會在兩小時后到賬，要求客戶幫訂指定高檔紅酒�？蛻粼谖⑿胖斜硎酒渚频隂]有該款紅酒，該男子遂要求該客戶將10000元轉回。

　　網點人員在了解了情況后，當即告知了該客戶電信詐騙風險點，并停止為其辦理業務。待客戶再次向對方發微信時發現已被拉黑，客戶這才恍然大悟，對該行工作人員的熱情服務和及時提醒表示了感謝。

　　針對當前電信詐騙案件高發的態勢，定西渭源支行按照監管部門及上級行的要求，不斷更新歸納電信詐騙常用的手段和方法，增強員工對電信詐騙的識別能力，提高應急處置能力，切實落實柜面告知與提醒義務，充分發揮防范電信詐騙“最后一道防線”的作用，幫助民眾守護好“錢袋子”。